Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ai77

ai77 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ai77 Chính sách bảo mật thông tin tại ai77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ai77 sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ai77. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng xử lý dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem, cập nhật hoặc gửi yêu cầu liên quan đến thông tin đang lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ai77 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế — không chỉ trên giấy tờ. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ cập nhật nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian tiêu chuẩn, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại ai77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có thêm dữ liệu nào được yêu cầu ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cookie phiên hoạt động để giữ đăng nhập liên tục giữa các thiết bị theo cài đặt của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.