Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ai77

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng ai77, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi hợp lệ theo luật địa phương
ai77 Điều khoản và chính sách của ai77
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập ai77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Yêu cầu tài khoản

Để yêu cầu xóa dữ liệu, xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ai77 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — tên đăng ký, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần Quyền riêng tư của tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại ai77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống an toàn. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên ai77 và cung cấp email đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lý do khóa và hướng dẫn các bước khiếu nại nếu có cơ sở.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.